Cattolica, la piattaforma Click2Go estesa anche alla casa

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Cattolica assicurazioni estende la piattaforma multicanale Click2Go , nata per gestire le polizze auto, anche alla gestione delle assicurazioni sulla casa. In tre mesi, da quando l’estensione è stata attivata nel marzo 2016, sono state stipulate 2.500 polizze casa tramite la piattaforma. Click2Go nel 2015 è valsa a Cattolica il premio Digital Model Insurer all’Innovation&Insight Day di New York. A differenza dei sistemi tradizionali, Click2Go non obbliga il cliente a usare un solo canale di interazione ma rende possibile accesso, monitoraggio e gestione delle polizze auto e casa nella modalità più comoda, personalizzando le operazioni. Il cliente può accedere al servizio via web (tramite computer o tablet), via telefono (tramite call center), via smartphone (tramite cellulare), oppure recandosi allo sportello bancario, dall’intermediario, agente, consulente più vicino. «La piattaforma Click2Go permette al cliente di utilizzare la modalità preferita di interazione con la propria Compagnia di assicurazione e di poter cambiare tale modalità a seconda delle proprie esigenze – afferma Carlo Barbera , vice direttore generale del gruppo Cattolica e responsabile della business Unit Bancassicurazione – a due anni dall’attivazione della piattaforma sul prodotto auto, abbiamo constatato come un servizio così innovativo abbia reso possibile l’ingresso in piattaforma di 20mila nuovi […]

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